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Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas que más nos plantean nuestros clientes. Si no encuentra la suya, pregúntenos.
Albalá y la correduría
¿Qué diferencia hay entre una correduría de seguros y un agente?
Un agente de seguros trabaja para una o varias aseguradoras con las que tiene firmado un contrato y vende sus productos. Una correduría, como Albalá, es independiente de las compañías: la ley le exige asesorar de forma objetiva, analizando ofertas de distintas aseguradoras, y recomendar la que mejor se ajusta a lo que usted necesita.
Además, cuando tiene un siniestro, el corredor está de su parte: le ayuda a tramitarlo y defiende sus intereses ante la compañía.
¿Me sale más caro contratar el seguro a través de una correduría?
No le cobramos nada aparte por el asesoramiento. La remuneración de la correduría la paga la aseguradora y ya va incluida en el precio del seguro.
Como trabajamos con quince compañías, comparamos varias propuestas para buscarle la mejor relación entre precio y coberturas.
¿Con qué aseguradoras trabajan?
Con quince compañías de primer nivel: Allianz, AXA, Mapfre, Generali, Reale, Helvetia, Fiatc, DKV, ARAG, Occident, Mutua de Propietarios, onLygal, Aegon, Asefa y Surne.
¿Tengo que ir a la oficina para contratar un seguro?
No es necesario. Puede llamarnos al 947 508 543, escribirnos a albala@segurosalbala.com o usar el formulario de contacto, y le enviamos la propuesta.
Si lo prefiere, le atendemos en persona en la avenida Miranda do Douro, 6, en Aranda de Duero, de lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:15 a 19:00, y los viernes de 8:30 a 15:00.
¿Puedo pasar a Albalá los seguros que ya tengo?
Sí. Revisamos sus pólizas actuales sin compromiso y le decimos si las coberturas y el precio son adecuados.
Si quiere que le llevemos una póliza sin cambiar de compañía, basta con firmar una carta de nombramiento de mediador y nosotros nos ocupamos del resto. Si conviene cambiar de aseguradora, lo hacemos al vencimiento para que no pierda nada.
Contratar, renovar y cambiar
¿Puedo cambiar de seguro antes de que venza?
La mayoría de los seguros se renuevan cada año de forma automática. Para que no se renueven, la Ley de Contrato de Seguro exige comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento.
Antes de esa fecha solo se puede anular en casos concretos, por ejemplo si vende el vehículo o el bien asegurado. Avísenos con tiempo: comparamos alternativas y gestionamos la baja por usted.
¿Por qué me sube el seguro al renovar si no he tenido siniestros?
El precio no depende solo de su historial. También influyen el coste de las reparaciones y de la asistencia sanitaria, la inflación y la siniestralidad del conjunto de asegurados.
Cada año revisamos sus renovaciones y, si la subida no está justificada, buscamos otras opciones. Lo explicamos en la noticia «Renovar sin comparar sale caro».
¿Qué cubre el seguro obligatorio del coche?
El seguro obligatorio de responsabilidad civil cubre los daños que cause a otras personas con su vehículo: hasta 70 millones de euros por siniestro en daños personales y 15 millones en daños materiales.
No cubre los daños de su propio coche ni sus lesiones como conductor. Para eso están las coberturas voluntarias: lunas, robo, incendio, daños propios, accidentes del conductor, asistencia en viaje… Vea las opciones en seguro de coche.
¿Qué diferencia hay entre un todo riesgo y un todo riesgo con franquicia?
El todo riesgo cubre también los daños de su propio vehículo, aunque el accidente sea culpa suya. Con franquicia, usted paga una cantidad fija de cada reparación (por ejemplo, los primeros 300 €) y, a cambio, el seguro es más barato.
Suele compensar a quien conduce con cuidado y quiere proteger un coche nuevo o de valor sin pagar el precio de un todo riesgo completo.
Siniestros
¿Qué hago si tengo un accidente o un siniestro?
Lo primero es ponerse a salvo y, si hay heridos, llamar al 112. Después, pida asistencia a su aseguradora, haga fotos y recoja los datos de los implicados, y avísenos cuanto antes.
Lo tiene explicado paso a paso, con los teléfonos de asistencia de cada compañía, en Qué hacer en caso de siniestro.
¿Cuánto tiempo tengo para comunicar un siniestro?
La Ley de Contrato de Seguro fija un plazo de siete días desde que lo conoce, salvo que su póliza dé uno más largo.
En caso de robo, las pólizas suelen exigir además la denuncia ante la Policía o la Guardia Civil. Cuanto antes nos avise, antes empieza la tramitación.
¿Qué es la declaración amistosa de accidente?
Es el parte que rellenan y firman los dos conductores cuando chocan dos vehículos. Si está firmado por ambos, las compañías pueden tramitarlo por el convenio entre aseguradoras, lo que agiliza mucho la reparación.
Si no está de acuerdo con cómo se describe lo ocurrido, no lo firme: anote la matrícula y la aseguradora del otro vehículo, haga fotos y llámenos.
¿Qué es el Consorcio de Compensación de Seguros?
Es una entidad pública que indemniza los daños causados por riesgos extraordinarios, como inundaciones, terremotos, tempestades ciclónicas atípicas o terrorismo.
Cubre los bienes y las personas que tienen un seguro en vigor que incluye el recargo del Consorcio, por ejemplo de vehículo, hogar, comercio, vida o accidentes. Nosotros le ayudamos a presentar la solicitud.
Empresas, transporte y campo
¿Cuánto cuesta un seguro para una bodega?
Depende del valor del edificio, de la maquinaria y de las existencias de vino, de las medidas de seguridad y de las coberturas que elija: incendio, robo, derrame de vino, responsabilidad civil, pérdida de beneficios…
Por eso no hay un precio cerrado. Estudiamos su bodega, valoramos los riesgos y le presentamos varias propuestas sin compromiso. Más información en seguros para bodegas.
¿Qué es el seguro agrario y está subvencionado?
Es el sistema español de Seguros Agrarios Combinados, que gestiona Agroseguro. Protege las cosechas, el viñedo, el ganado y otras producciones frente al granizo, la helada, el incendio y otros riesgos, según el cultivo.
El Ministerio de Agricultura, a través de ENESA, subvenciona parte del precio, y la Junta de Castilla y León suele sumar ayudas propias. Le ayudamos a contratarlo y a declarar los siniestros en plazo.
¿Qué seguros necesita una empresa de transporte?
Como mínimo, el seguro obligatorio de cada vehículo. A partir de ahí, lo habitual es asegurar la flota en una sola póliza, la responsabilidad civil de las cargas, las mercancías y los daños propios de los camiones.
Somos especialistas en transporte y le ayudamos a ajustar cada cobertura a su actividad.
¿Qué es un seguro de retirada de carnet?
Si le retiran el permiso de conducir, le paga una cantidad cada mes mientras no pueda conducir y cubre gastos como la matrícula de los cursos para recuperar puntos. También incluye asesoramiento y defensa jurídica en los recursos de multas.
Es muy útil para profesionales que dependen del vehículo. Vea los detalles en retirada de carnet.
Salud, vida y jubilación
¿Hay periodos de carencia en el seguro de salud?
Sí, suele haberlos. Son plazos, contados desde la contratación, durante los que algunas prestaciones todavía no están cubiertas, como el parto, las operaciones o ciertas pruebas.
Cada compañía fija los suyos, y algunas los reducen o eliminan si viene de otro seguro de salud. Se lo explicamos antes de firmar.
¿Qué pasa si no digo toda la verdad en el cuestionario de salud?
Si oculta o falsea datos importantes, la aseguradora puede reducir la indemnización e incluso no pagar si hubo mala fe o culpa grave. Así lo establece la Ley de Contrato de Seguro.
Responda con exactitud y, si tiene dudas sobre una pregunta, consúltenos. Lo contamos en «Si mientes mucho sobre tu peso, el seguro no te paga».
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